> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.eldra.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Eldra för personal

> Guide för dig som arbetar inom hemtjänsten och äldrevården

## För dig som arbetar med Eldra

Eldra är din AI-assistent som hjälper dig i ditt dagliga arbete inom hemtjänsten och äldrevården. Här får du lära dig hur du använder Eldra för att effektivisera ditt arbete.

## Logga in i portalen

### Webgränssnittet

<Steps>
  <Step title="Öppna portalen">
    Gå till [app.eldra.ai](https://app.eldra.ai) i din webbläsare.
  </Step>

  <Step title="Logga in">
    Fyll i ditt mobilnummer så skickas ett sms med en kod till dig. Fyll i koden, sen är du inloggad.

    <Note>
      Eldra använder inga lösenord. Så länge ditt nummer är inlagt i systemet kan du logga in med hjälp av ett sms
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Välj portal">
    Om du har tillgång till flera portaler (t.ex. olika kommuner eller enheter), välj den du vill arbeta med.
  </Step>
</Steps>

## Arbetsanteckningar

En av Eldras viktigaste funktioner är att hjälpa dig skapa och hantera arbetsanteckningar. Arbetsanteckningar skickas till det system som ni använder till vardags, så att du inte behöver hålla koll på några ytterligare system.

### Skapa arbetsanteckningar via telefon

<Card title="Diktera anteckningar" icon="microphone">
  Ring Eldra och be om att skapa en arbetsanteckning. Berätta vad som har hänt vid besöket, och Eldra skapar anteckningen åt dig.
</Card>

**Så här gör du:**

<Steps>
  <Step title="Ring Eldra">
    Ring Eldras telefonnummer från din arbetsmobil.
  </Step>

  <Step title="Eldra vet vem du är från ditt nummer">
    Du behöver inte identifiera dig under samtalet.
  </Step>

  <Step title="Be om arbetsanteckning">
    Säg att du vill skapa en arbetsanteckning.

    **Exempel:** "Jag vill skapa en arbetsanteckning för Anna Andersson på Drottninggatan 1"
  </Step>

  <Step title="Diktera anteckningen">
    Berätta vad du vill ha med i anteckningen. Prata naturligt - Eldra förstår och strukturerar informationen.

    **Exempel:** "Besök genomfört klockan 10. Anna mår bra idag. Hjälpte med dusch och frukost. Medicin given enligt ordination."
  </Step>

  <Step title="Bekräfta">
    Eldra läser upp anteckningen för dig. Bekräfta att den är korrekt, eller be om ändringar.
  </Step>

  <Step title="Spara">
    Anteckningen sparas automatiskt i ert system när du bekräftar.
  </Step>
</Steps>

## Kunskapsbas och rutiner

Eldra har tillgång till er organisations kunskapsbas och kan hjälpa dig hitta information.

### Fråga om rutiner och processer

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Rutiner" icon="list-check">
    "Vad är rutinen när en brukare inte svarar på dörren?"
  </Card>

  <Card title="Processer" icon="diagram-project">
    "Hur gör jag för att sjukanmäla mig?"
  </Card>

  <Card title="Information" icon="circle-info">
    "Var hittar jag information om sommarscheman?"
  </Card>

  <Card title="Praktiskt" icon="screwdriver-wrench">
    "Vad gör jag om jag får punktering?"
  </Card>
</CardGroup>

**Exempel på frågor du kan ställa:**

* "Hur dokumenterar jag ett fall?"
* "Vad är rutinen för medicinhantering?"
* "Hur rapporterar jag avvikelser?"
* "Vem kontaktar jag vid tekniska problem?"

## Hantera klientinformation

### Se klientens samtal

I portalen kan du se transkiberingar av alla samtal gjorda av klienter som du har tillgång till. Om du har några frågor eller funderingar utifrån en sammanfattning du har läst kan du kontrollera hela samtalet där.

### Få information under besök

När du är ute på besök kan du ringa Eldra för att:

* Få information om klientens schema
* Skapa arbetsanteckningar direkt
* Få vägledning om rutiner
* Rapportera avvikelser

## Tips för effektivt arbete

<Tip>
  **Skapa anteckningar direkt efter besöket**

  Ring Eldra och diktera arbetsanteckningen direkt efter besöket medan allt är färskt i minnet. Det sparar tid och ger mer exakta anteckningar.
</Tip>

<Tip>
  **Använd Eldra mellan besök**

  När du är på väg mellan besök kan du ringa Eldra för att snabbt få information eller skapa anteckningar handsfree.
</Tip>

<Tip>
  **Ställ frågor när du är osäker**

  Istället för att ringa en kollega eller chef kan du ofta få svar snabbare genom att fråga Eldra om rutiner och processer.
</Tip>

<Tip>
  **Kontrollera schemat regelbundet**

  Logga in i portalen på morgonen för att se dagens schema och eventuella ändringar.
</Tip>

## Vanliga frågor för personal

<Accordion title="Kan jag använda Eldra från min privata telefon?">
  Endast din arbetstelefon som är registrerad hos Eldra går att använda.
</Accordion>

<Accordion title="Vad händer om jag dikterare fel information?">
  Du kan alltid be Eldra läsa upp anteckningen innan du bekräftar den. Om du redan har sparat ska anteckningar redigeras enligt ert systems riktlinjer.
</Accordion>

<Accordion title="Sparas mina samtal med Eldra?">
  Ja, alla samtal sparas för att skapa arbetsanteckningar och för kvalitetssäkring. Endast behörig personal har tillgång till samtalen.
</Accordion>

<Accordion title="Hur lägger jag till information i kunskapsbasen?">
  Kontakta din systemadministratör eller chef. De kan lägga till och uppdatera information i kunskapsbasen via inställningar i portalen.
</Accordion>

<Accordion title="Fungerar Eldra offline?">
  Nej, Eldra kräver internetanslutning eller mobilnät för att fungera. Se till att du har täckning när du ringer Eldra.
</Accordion>

## Bästa praxis

### För arbetsanteckningar

* **Var specifik** - Inkludera tid, åtgärder och observationer
* **Var objektiv** - Dokumentera fakta, inte tolkningar
* **Var koncis** - Inkludera relevant information utan överflödiga detaljer
* **Kontrollera alltid** - Låt Eldra läsa upp anteckningen innan du bekräftar

### För kommunikation med Eldra

* Prata tydligt och i normal hastighet
* Ge en uppgift i taget
* Vänta på bekräftelse innan du går vidare
* Var tydlig med namn och tider

### För datasäkerhet

* Logga alltid ut när du är klar
* Rapportera misstänkt aktivitet omedelbart
* Berätta inga känsliga uppgifter om brukare

## Få hjälp och support

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Support via e-post" icon="envelope" href="mailto:info@eldra.ai">
    Kontakta [info@eldra.ai](mailto:info@eldra.ai) för teknisk support
  </Card>

  <Card title="Intern support" icon="user-headset">
    Kontakta din systemadministratör eller IT-avdelning för organisationsspecifika frågor
  </Card>

  <Card title="Inställningar" icon="gear" href="/help/settings">
    Läs mer om hur du konfigurerar ditt konto
  </Card>

  <Card title="Kunskapsbas" icon="book" href="/help/knowledge-base">
    Lär dig mer om hur kunskapsbasen fungerar
  </Card>
</CardGroup>