Välkommen till Eldra
Eldra är en AI-assistent som hjälper till inom hemtjänsten och äldrevården. Detta är din guide för att komma igång.Vad är Eldra?
Eldra är tillgänglig dygnet runt, årets alla dagar, och svarar alltid utan någon kö. Med Eldra kan:- Brukare ringa och få information om sitt schema, ställa frågor och få hjälp
- Personal skapa arbetsanteckningar, få stöd i processer och rutiner, och hantera besök effektivt
- Organisationer skapa bättre förutsättningar för att hantera dagens och framtidens utmaningar
Logga in för första gången
1
Gå till portalen
Navigera till app.eldra.ai i din webbläsare.
2
Logga in med dina uppgifter
Fyll i ditt mobilnummer så skickas ett sms med en kod till dig. Fyll i koden, sen är du inloggad.
Eldra använder inga lösenord. Så länge ditt nummer är inlagt i systemet kan du logga in med hjälp av ett sms
3
Välj portal
Om du har tillgång till flera portaler, välj den portal du vill arbeta med.
Översikt över gränssnittet
När du har loggat in ser du huvudgränssnittet med följande delar:Navigationsmeny
I menyn högst upp på sidan hittar du:- Hem - Översikt och snabbåtkomst
- Klienter - Översikt över brukare
- Enkäter - Se och hantera enkäter / frågeformulär som har ställts genom Eldra
Hem
På hemsidan visas statistik över den senaste tidens telefonsamtal. Där kan man även få insikter kring dom vanligaste samtalsämnena, hur Eldra har hjälp till, och andra intressanta insikter. På hemsidan visas även en lista över dom senaste samtalen så att man lätt kan få en översikt över vad som händer.Grundläggande funktioner
Ring Eldra
Så här ringer du Eldra
Ring det telefonnummer som din organisation har fått. Eldra svarar omedelbart och kan hjälpa dig med olika uppgifter.
Skapa arbetsanteckningar
Arbetsanteckningar
Efter ett samtal kan Eldra automatiskt skapa arbetsanteckningar, eller så kan du be Eldra skapa dem under samtalet. Anteckningarna sparas i ert system.
Få information
Fråga Eldra
Personal kan fråga Eldra om rutiner, processer och hur man ska göra i olika situationer. Eldra har tillgång till er kunskapsbas.
Nästa steg
För brukare
Läs mer om hur brukare använder Eldra
För personal
Lär dig mer om funktioner för personal
Telefonsamtal
Detaljerad guide för att hantera samtal
Inställningar
Konfigurera ditt konto och preferenser
Få hjälp
Om du stöter på problem eller har frågor:Kontakta support på [email protected] så hjälper vi dig.